O chat do Messenger em seu EPICS Site é mais um recurso para facilitar o contato com seu cliente.
Você pode ativa-lo da seguinte forma:
1. Em seu painel EPICS Site, acesse a aba Design
2. Na janela de Design, acesse o menu Contato
3. Clique na engrenagem 
4. Você pode Ativar ou Desativar seu chat em Ativar chat do Facebook
5. Clique em Finalizar e Usar esta versão para salvar as alterações